陈亮：数码笔记本厂商应把质量管理做到家
当电话、手机和宽带逐渐成为日常生活中不可或缺的工具时，各式各样的霸王条款、资费陷阱也随之而来，迅速并不断翻新“花样”，甚至演变到了接个电话或者发条短信就会“中招”的地步。有“”就有“”，针对电信业务的投诉数量不断激升。而在众多的电信投诉中，机、短信诈骗、资费陷阱等问题无疑成为了众矢之的。
又值315消费者权益日，硅谷动力资讯中心特别就消费者关心的“电信服务及”问题听取了业内知名人士的看法。
《互联网周刊》高级记者陈亮认为，2006年一系列的产品质量事件引发了人们对数码笔记本产品质量的关注，也使得消费者对品牌的依赖性更强。作为品牌厂商应该制定详细的产品质量细则来确保用户使用安全、合格的产品。跨国公司在产品质量事件的处理上尤其要注意全球公平原则。
他指出，数码笔记本产品的确是最容易出现产品质量问题的一类产品，这与其产业特点有关。眼皮跳吉凶这类产品越来越推崇设计与创新，而在产品质量上往往是“雷声大、雨点小”，有的甚至偷工减料，想尽各种办法来降低生产成本。其次，由于这类产品的上游零部件厂商比较单一，容易爆发大规模的产品质量问题。如果某个零件出现问题，经常会是成批次、大规模的存在产品缺陷。第三，零部件出厂检测不严格。有很多组装厂对上游零部件厂商的产品检测不严格，甚至不检测直接拿货，这就为产品的的质量埋下了隐患。一旦发生产品质量事件对销量的影响是其次，最大的损失是对品牌的。
最后，他还表示，数码笔记本这类的厂商应该进一步加强对零部件产品的质量管理，从细微处入手，把质量控制管理做到家。在零部件的供应上，尽量选取多家供应商、加强检测，降低发生产品质量事件的风险。作为消费者，则要丰富产品质量相关知识、增强产品质量性和意识。
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