百业网

荆门联通推进互联网+渠道管理

　　“表格再也不用传来传去了，不用担心送达以及版本问题了。”湖北荆门联通不少渠道经理表示云表格大大提升了渠道管理效能。前期，渠道经理每日需奔赴多个渠道网点，向多个管理环节分别传送巡店表格、巡店照片，耗费时间，无法直观展现每个网点管理和业绩变化，自近日推出互联网+渠道管理，使用云表格后，上述问题迎刃而解。

　　如何利用“互联网+”工具提升内部管理效能，是荆门联通大胆创新的方向，利用支持团队的在线表格，巧妙运用导入excel、表单分享、权限管理等功能，解决渠道管理方面的数据协作难题，提高渠道管理团队的工作效率。一是搭建沟通平台，缩小管理层级。将营服团队渠员纳入其中，在统一格式的云表格基础上，团队按需进行增删改查编辑，而且能够定义查看权限，促进了营服网格人员与网格代理商的有效互动，目前云表格后台更新活跃，日均修改记录14笔。二是通过线上管理降低运营成本。使用云表格前，需安排专人每日赴营服检查打分，偏远地区一日最多10个网点，费用支出较高；实施云表格后，每月需四天时间对云表格打分较低渠道进行抽查和服务指导，每年预计节省支出8万元。三是持续分析，提升渠道效能。通过云表格无纸化、永留存的评分方式，有助于对渠道服务的长期系统化分析评价，复制推广标杆营业厅经验，带动整体渠道服务水平的提升。

　　推荐：