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下月家电维修要明码标价了(图)

作者:habao 来源: 日期:2021-8-12 22:26:39 人气:

  近日,商务部下发了《家电维修服务业管理办法》(以下简称《办法》),《办法》中家电维修经营者,应在经营场所显著悬挂营业执照,服务项目和家电配件的收费标准,《办法》将于8月1日起施行。目前莱西市家电维修业状况如何?7月20日上午,记者进行了探访。

  7月20日上午,记者来到城区一家家电维修店,看到店里摆放着不少正等待维修的冰箱、电视、空调等家电。“夏季是制冷家电维修的高峰季节。”该店的一位工作人员对记者说道。在店里,记者并没有发现表明收费项目的标识。当记者表示,家里的电视不显像时,这位工作人员让记者留下姓名、电话和家庭住址,称随后会有维修师傅与记者联系。

  对于维修价格,这名工作人员表示,他也不是很清楚,具体价格需要问维修师傅。“只能说,相同的配件,因质量不同价格肯定也不一样。”工作人员说道。

  在另一家维修店,对于相同的问题,记者得到同样的答复,不同的是,该店员工表示,服务类别不同也会导致价格有所差异,比如说上门维修的话价格肯定要高些。

  随后,记者又走访了城区多家家电维修店,发现虽然距离《办法》实施还有几天的时间,但这几家店里并没有价格。

  消费者在维修家电时都遇到过哪些问题?对于即将实施的《办法》是否知情?对此,记者随机采访了几位市民,多数市民表示曾过维修困境。“街头的家电维修点虽然在价格上占优势,但维修质量实在是不敢恭维。”市民陈先生告诉记者,他家的空调上个月制冷系统出了问题,售后服务中心给出的维修价是300元,而他在街头的一家电器修理部询问到的价格只有100元,为了省钱,他选择了这家维修部。“当时说得好好的,说是能,谁知不到一周又出了问题,前后维修了三次还是老出毛病,没办法只好让售后服务来了。”说起这件事,陈先生仍然不已,“花了两份钱不说,这么热的天,只能找出家里的旧风扇”。陈先生表示,吃了这个亏后,他以后再也不会到街头的家电维修部修理家电了。

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  “不同家电维修部的维修价格真是五花八门,找个靠谱的还真不容易。”在一家公司上班的刘小姐说,去年夏天她的笔记本电脑老是黑屏,由于是在外地买的电脑,她懒得拿到售后服务中心维修,就咨询了几家家电维修部,出乎意料的是,这几家维修部给出的维修价格大相径庭,“其中一家说只需要五六十元就能,一家却要价260元,我一时没了主意。”刘小姐说,她最后在朋友的介绍下去了一家熟人开的维修店,对方说只是一个小零件出了问题,免费为她了。至于即将施行的《办法》,刘小姐表示不知情,“如果维修家电真的能够做到明码标价,对于消费者来说是件好事”。

  面对市面上这么多的家电维修店,市民该如何选择?对此,记者采访了一位家电卖场售后服务中心的负责人,这位负责人告诉记者,很多正规的家电售后服务店,都是明码标价,对于每个部件都能标识出来,消费者能一目了然,也就不存在消费者的事情了。同时,这位负责人表示,市面不乏一些“山寨”电器维修店,有些维修店打着家电生产者商标或特约维修标识,在维修时向消费者提高报价,而一些电器的配件质量也难以得到。

  这位负责人提醒消费者,在维修家电时,可以根据保修书上提供的地址去正规的维修店修理,或者提前拨打售后服务热线进行咨询,尽量不要选择一些小的维修店,以免上当。

  

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