方太生活家”首创家电业O2O社交平台
站在互联网“风口”，上海梅赛德斯奔驰文化中心门前广场上的方太厨电馆再次成为引领中国厨电“风向标”。5月20日，家电业第一个基于高端生活方式的O2O社交平台“方太生活家”优雅亮相，新浪家居作为战略合作全程直播。
据介绍，这一平台由线上APP、微信和官网三个载体，和线下遍布在全国的几十家体验店共同组成。接下来，所有方太的用户，均可以通过线上的APP、微信和官网，预约方太生活家提供的“大师课”、“烘焙课”等烹饪，以及插花、茶道，甚至是私宴、派对等生活服务，并就近选择口的方太体验店亲身体验。
谈到这一创举的动因和价值，方太集团董事长兼总裁茅忠群由衷表示：“决定中国家电产业互联网转型成败的关键是改变与用户发生一锤子买卖的交易关系。只有与用户谈一场终身恋爱，牢牢粘住用户，才能推动从带给用户惊喜好产品向提供超越产品的健康、优雅生活方式体验初心。”
方太副总裁孙利明透露，过去几年方太最操心的是互联网让传统的信息方式、消费者的购买行为发生了新的改变，传统的营销手段根本无法适应新的形势。如何跳出依靠传统的产品智能化操作和体验硬件产品的“性的弱交互”，实现与企业和产品的主动性强交互模式？方太为此大胆探索。从2012年方太厨电馆投入使用两年多来，一直每周定期邀请“星级大厨”开设美食烹饪等课程，不断吸引用户的持续参与并聚集了一批原始粉丝。目前，馆中的刀具是世界的“双立人”，提供用户免费使用；也有越来越多提供给差异化服务的插花、茶道等服务商，开始选择与方太开展深度合作。
“方太生活家”的平台服务和内容价值聚合效应开始。根据企业战略规划，这绝不是一款简单的美食APP，而是一款基于美食、生活的全新生活方式平台。只要是与高端生活方式相关的体验，方太均可以通过这一平台整合价值观相同的企业和内容进来，提供给用户。届时，方太用户通过购买产品获得积分后，可以免费兑换相关的服务内容，也可以直接购买相关服务。为此，方太已在全国布局“方太生活家”体验店43家，年底将达到65家，明年将突破100家，除了在上海、等特大型城市推出面积两三千平方米的大型体验店外，其它城市则以三百平方米左右的体验店为主。