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深化服务樱花热水器领跑家电行业“云服务”

　　玉米地里的大嫂互联网行业的发展，让世界更加扁平化，“用户体验”一个新词也成了吸引消费者买单，甚至影响企业存亡的一大要点。“用户体验”这个词，与“服务”二字密切有关。而樱花热水器，作为传统家用电器，在设计乃至售后服务上能不能与时俱进，也成了影响企业发展的重中之重。在竞争激烈的厨卫行业中，樱花热水器凭借自己的“云平台”，“云服务”等先进的服务脱颖而出。

　　自从1978年樱花第一台油烟机诞生以来，樱花品牌就提出了“吸油烟机永久免费送油网”的服务，并一直至今。随后，又提出了“热水器永久免费安检”和“整体厨房永久免费保养”两项服务，一起构成了“三永久”服务。樱花品牌几十年入一日的“三永久服务”，一直是家电行业口口相传的典范代表。“三永久”服务也帮助樱花品牌不断增强用户粘性和品牌影响力，同时，也奠定了樱花品牌在厨卫行业不可的地位。

　　在产品、技术，甚至是营销手段都竞争激烈的今天，樱花客服却是实打实地与其他品牌有区别的：而能够几十年如一日一项优质的售后服务，成为家电行业中口耳相传的标杆典范。