奇虎360与三大评测机构大战三招教你搞定IT评测机构？IT资讯
摘要：在我看来，对于360而言，安全便是其最好的战略布局。安全是一个的话题，做好了安全的绝对领先，也就了未来360在任何时代的不败地位。因此，这次三个评测机构的舞弊声明，事关重大。它有可能让360的根基发生了。从的报道上看，事件的核心是：的AV-TEST、奥地利的AV-Comparatives和英国的Virus Bulletin
在我看来，对于360而言，安全便是其最好的战略布局。安全是一个的话题，做好了安全的绝对领先，也就了未来360在任何时代的不败地位。因此，这次三个评测机构的“舞弊”声明，事关重大。它有可能让360的根基发生了。
从的报道上看，事件的核心是：的AV-TEST、奥地利的AV-Comparatives和英国的Virus Bulletin三个安全评测机构发表声明，360送交他们评测的软件不是360供用户下载使用的版本，这种舞弊行为导致他们的评测结果不准确，并会对使用者产生。因此他们要撤消2015年对360软件的评测结果。
对于这样极具杀伤力的声明，360当然非常重视。公司马上发表回应的声明，并表示，360将退出他们的评测。声明中说，360确实是提交了不同于当前用户下载的版本供机构评测。这主要是因为国内用户使用和需求与评测标准不完全一样，按用户使用版本提交评测，会不利用于其评测中的最终得分。随后360在声明中表示，360对评测机构所采用的评测标准表示质疑，并认为这些标准已不符合
杀毒软件的体验和需求。
我在研究机构做过多年，对于厂商如何与研究机构合作有些体会。这次360与三个评测机构的事件非常典型。我们可以由此来总结一下：厂商该如何与评测机构打交道。首先我说说对于这个事件的看法。
360耍小聪明，但评测机构责任更大
第一，当评测机构发现并确认自己的评测报告有明显错误，是必须马上做出相关举措的，否则会对评测机构的权威和产生巨大影响，会关乎到他们以后还能不能继续吃这碗饭。因此，这次三个评测机构发出声明，是必须要做的。虽然是号称为了使用者获得准确的信息，但其实也是为了自己的声誉。
第二，有一个非常关键的问题是，是谁发现了评测版本和用户下载版本不一致?是评测机构自己发现的?还是有专业人士或使用者向评测机构举报的?抑或是360“自首”的?从我的分析来看，第二种可能性较高。这就带出一个很有意思的问题，即评测机构可能并没有对送测软件进行相关的一致性检验。这也可以说是评测机构本身在评测流程方面存在不严谨、不科学的地方。事实上，最好的评测流程是随机抽查性评测，类似于工商部门抽查产品质量。即评测机构把自己当作一个普通使用者，通过和普通使用者相同的渠道获得被评测软件，之后对该软件按评测标准进行评测。也就是说，最好的评测是一种背对背的、根本不和被评测对象交流沟通的评测。这样能确保真正意义上的公平。当然，由于软件比较复杂，如果不和软件提供商进行深入沟通，有可能会出现一些误判。
第三，对于评测结果和评测报告而言，不管评测的是哪个版本的软件，只要是评测方法和评测过程科学，其结论就是成立的。因此，不管几大评测机构是否撤消曾给予360的相关证书，但360所送测的软件在他们评测中表现优异的评测结论是不可更改的。因此，我认为，三个评测机构的声明，其实是将责任推给了360，将原因归咎于360舞弊。但从本质上来讲，这是他们自己的责任：是他们自己接受了送测的软件版本，是他们自己按照评测标准出了评估报告，是他们自己依据评估报告给了360相应的证书!
第四，在此次评测中，360的主要问题是，存在耍小聪明的嫌疑。在提交评测软件时，没有和评测机构说清楚版本的差异性。不说清楚，就存在的嫌疑，也会对评测机构的评测结果造成和用户体验不一致的影响。
真诚地和第三方机构交流沟通
这件事情在国内引起这么大的波澜，是我没有想到的。事实上，因为第三方机构的数据或报告而打架的事情经常有发生，公司越大，遇到类似的事情便会越多。如何和第三方机构打交道呢?我的体会是，要把握以下几个原则。
第一，真诚。第三方机构最重要的是科学客观、公平。这是其立身之本。第三方研究机构最不能的便是故意。研究机构一旦依据你提供的错误信息来做出自己的研究结论，就存在非常大的风险。这种风险研究机构很难承受。
第二，客观。第三方机构其实最愿意做的事情是发现别人的优点，极端点甚至可以做到“隐恶”。因此，在和第三方机构交流、沟通时，要把自己的优点、把自己的差异化展示出来。第三方机构能够根据你的优势做出最好的
包装。第三方机构一般遵循的原则都是统一战线，即尽可能地团结业界的所有厂商，共同推动某件事情。也即是说，第三方机构一般不会主动与厂商发起战争。
第三，支持。第三方机构本质上是一种服务性机构，有的还赢利机构。一般而言，第三方机构挣大钱的不多，只要其员工能过上比较的生活即可。但由于第三方机构挣钱的模式不多，要做到这一点也非易事。因此，厂商在和第三方机构打交道时，在能力允许的情况下，尽量给研究机构一些资金上的支持。
如果你能做到真诚、客观，还能给予资金上的支持，你在第三方机构中肯定会非常受欢迎!