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知行合一的“心学”

作者:habao 来源: 日期:2018-12-22 8:14:36 人气:

  据一项最新的调查报告显示,目前,我国IT咨询的需求已经启动,但大多数需求还是处于模糊的萌芽状态,市场也比较分散,包括系统集成公司、技术公司、传统咨询公司甚至一些网站都在从事一定的咨询业务。如何正确地对待咨询服务和实践落地的关系,成为IT咨询业面临的一个难题。

  “知是行的主意,行是知的工夫。”在IT咨询顾问王铁民看来,知行合一可以正确处理咨询服务和实践落地的关系,堪称IT咨询顾问的“心学”。

  据介绍,IT咨询即信息化咨询,它是对企业进行一次全方位的系统,主要涉及企业管理模式设计、业务流程重组、信息化解决方案设计与管理软件系统的实施应用。与传统的咨询业不同的是,IT咨询业将管理思想、全新的商业模式与现代IT技术手段相结合,为企业提供互联网服务领域的咨询与服务。

  “网络社会化触发了IT咨询产业的发展,我国的IT咨询业正处于由低端向高端的转变期,但尚不成熟,存在一些问题。”王铁民举例,一些IT咨询顾问在做方案出报告时通常会,言行不一,不愿意让客户看到真实的东西,其方案常常是高高在上却无法落地。“这些现象究其实质都是因为这一行业与真正的知行合一还有一定差距,反映在与客户的关系上,反映在个人与团队的关系上,反映在咨询方案上的质量和认可程度上,反映在企业薄弱的执行力,都需要不断磨练和进化。”

  王铁民认为,如果用传统信息化系统的IT规划方法来进行电子商务和移动电子商务系统的规划,显然是旧瓶装新酒,难以适应市场和竞争的需求。因此,这要求IT咨询以知行合一的态度,理论结合实践的方法来解决IT规划所面临的市场风险和客户。

  “目前,麦肯锡思想已然成为我国IT咨询企业和咨询顾问的必备指导思想。”专家介绍,该思想要求IT咨询首先要构建问题,遵循结构化和假设的逻辑,运用问题树的技巧从而为客户定义真正需要解决的问题,并以此为蓝图通过麦肯锡方去解决问题,从而组建团队,实施项目解决方案,完成从提出问题到分析问题最后解决问题的循环。

  “由此看来,麦肯锡意识正是典型化的知行合一。”专家认为,提出问题和分析问题本身是解决问题的一部分,解决问题的方案是通过、收集资料、会议等行动获取知识,在这些基础之上,才通过方和专业知识去引导和解决问题,最后形成了相关问题的知识管理,作为企业解决问题的案例库和知识应用价值。

  C公司是致力于为企业、、个人提供IT应用服务运营的软服务企业,它已经形成了在电子商务、企业信息化、信息通讯、知识管理,多等各个领域的IT服务提供能力,包括应用软件开发、系统方案和运营支撑平台的集成,以及行业技术解决方案的提供。

  据介绍,IT应用服务是以向客户提供应用服务为目标,以运营为手段,将服务规划、服务设计、服务交付、服务运营、服务持续改进融为一体,使用户像使用电话服务一样使用IT应用服务。

  有了“知”,如何实现“行”?即C公司IT应用服务如何运营?事实上,C公司的“数字商务平台”基于软件在线服务模式,以资源整合的优势,利用由专业人员集中管理和的高端平台,使得众多的中小企业可以“按使用付费”的方式实现自己的电子商务业务,不必投入任何固定资产的成本,也不必配备专业的技术人员,只要使用C公司的应用服务,把计算机系统开发、网络带宽、服务器、技术人员聘用投入和管理等经常让企业管理者头疼的问题全部交给C公司的庞大的服务体系解决,企业只需专注于自己擅长的网上营销和业务运作。

  “知者多喜于学而惮于行,行者常碌于为而讷于知,惟具者方能知行合一。”这是王铁民最喜欢的一句话。也正如他所说的,无论是企业还是个人,唯有知行合一才能够达成,实现愿景。对于IT应用服务的企业,首先要清楚地知道IT应用服务到底是什么,其次要知道实施IT应用服务的战略和方,切实了解用户需求,通过服务规划和实施来满足客户的应用服务需求。对于IT咨询顾问而言,知行合一不右眼皮跳测吉凶是技术方法而是思想纲领,需要去实践它。《中国质量报》

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