中国IT服务市场规模将首次突破万亿 IT服务外包行业现状及市场前景分析
IT服务外包就是把企业的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。它可以包括以下内容：信息化规划(咨询)、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常管理和升级等。
IT服务外包就是把企业的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。它可以包括以下内容：信息化规划(咨询)、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常管理和升级等。是企业迅速发展企业数字化，提高数字化质量、提高企业工作效率，节约信息化成本的一种途径，也为个人用户提供巨大的帮助。那么，IT服务外包行业现状如何?
全球信息化浪潮的推动下，软件技术服务外包产业快速发展，为应对信息化和数字化给企业甚至是国家带来的巨大冲击，21 世纪初，软件技术外包服务已不再仅限于欧美发达国家，越来越多的国家和企业将发展软件技术外包服务提升至国家/企业的战略规划层面。
在数字化时代，各个行业均在积极利用互联网、大数据、云计算、人工智能、物联网等新兴技术进行数字化转型，对 IT 系统的相关需求不断增加。一方面，在信息化升级和数字化转型驱动下，各行业企业不断增加对 IT 投入，从而带动了软件技术外包服务市场的增长;另一方面，面对软件技术的快速发展和持续深入，一些企业并不擅长 IT 相关管理，难以系统性地组织软件开发相关人才，采用软件技术外包服务能够提高系统开发和管理、运营和效率，实现企业快速转型升级，增强其核心竞争力，且成本可控。因此，在新技术、新应用和新模式以及软件技术外包服务供应链不断完善的推动下，软件技术外包服务行业市场需求持续增长。
2020年，面对新冠肺炎疫情的严重冲击，社会生产和生活发生了深刻变革，各行各业的IT建设和数字化、智能化转型进入全新的发展阶段，数字经济高速发展。在此背景下，统计得出，2020年中国IT服务市场规模继续保持较高的增长速度，总规模达 8792.7 亿元，同比增长15.3%。
“十四五”规划提出，要促进数字技术与实体经济深度融合，加快推动数字产业化，推进产业数字化转型。这对打造中国数字产业核心竞争力带来强大助力，也为IT服务实现跨越式发展带来空前发展机遇。
预计到2021年，中国IT服务市场规模将首次突破万亿，未来三年，中国IT服务市场将以15.7%的年均复合增长率高速增长。从细分市场来看，IT支持与将继续引领整体市场发展，而IT外包服务市场份额将进一步提升。
现在IT外包市场上主要有两种服务模式，一种是人员模式，另一种叫做管理外包或管理服务模式，人员外包模式比较简单，一般刚开始接触外包行业的客户比较容易接受，因为它比较容易被理解，就是你提供我一个人，我付你多少钱，但是这两年可以看到越来越多客户意愿是往管理外包上走。
如果是管理外包，则是按服务结果结算，因此双方目标一致，都会提高效率和客户满意度，节约下来的成本双方也可以分享。通过由人员模式管理服务模式的转变，服务效率不断提升，双方都可以在其中获利。所以说这种模式也会是未来的一种趋势。
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