关于对2017年电梯维保单位考核工作情况的通报
为切实强化全市电梯安全监管工作，进一步落实电梯安全主体责任，规范电梯保养行为，推动维保单位提高工作质量，固原市市场监督管理局在近两年电梯维保单位考核的基础上，于
考核工作严格按照《固原市电梯维保单位考核细则》《固原市电梯保养现场检查标准》要求进行。考核分现场操作考核和维保单位工作资料考核两个部分，每个部分分值为100分，按照打分情况，现场操作分值占考核成绩的60%、工作资料占考核成绩的40%。现场操作考核项目为26个，考核重点是各维保单位的15天维保操作流程和项目，由市局邀请蒂森电梯有限公司银川分公司专业技术人员进行测试打分。工作资料考核项目主要为基本条件、质保体系、维保人员质量控制、维保作业质量控制、服务形象等5个大项36个小项目，检查方式为不事先通知、直达现场进行突击抽查。
全市共有维保单位23家，其中维保公司7家，维保点16家；其中固原市驻点12家，隆德县驻点2家、泾源县驻点1家、彭阳县驻点1家。7家维保公司中，久鑫长电梯有限公司2017年未开展业务。本次考核共对4家维保公司、14家维保点进行了考核，对近2年连续考核优秀的2家维保公司(盛世电梯工程有限公司、德淇尔电梯有限公司)和2家维保点(蒂森电梯有限公司银川分公司固原维保点、福埃沃楼宇设备有限公司固原维保点)进行了免考。
1、现场存在隐患。部分维保单位在电梯维保时，未及时排除电梯安全隐患。如：制动器检测开关无效；上极限开关安装不正确（上极限开关动作优先于对重缓冲器电器开关）；地坑安全开关无效，扶梯安全开关无效。
2、维保人员技能不熟练。部分电梯维保人员排除故障能力不强，操作技能偏弱，在进入轿顶层门电器触点验证、进入轿顶检修验证、进入轿顶急停开关验证、进入底坑验证层门锁电器触点，地坑急停验证等方面操作和知识欠缺。
3、维保人员安全防范意识淡薄。部分维保单位维保人员现场作业时，安全帽、防护服、工作鞋未穿戴整齐，现场维保未设置防护栏就开始保养操作，维保人员自身安全无法。
1、人员证件管理不规范。个别维保公司持证人员与取证时差距较大，证在公司人不在位，与维保业务不相适应，大部分维保点维保人员的证件由公司集中保管，不符合持证上岗的要求。存在问题的维保单位主要有：祥腾电梯营销服务有限公司；联助电梯工程有限公司。
2、维保点维保人员不全。按照《固原市市场监管局电梯维保单位备案管理办法》，在检查的14家维保点中，部分维保点维保人员不符合驻点3人的要求。存在问题的维保点主要有：苏州中菱电梯有限公司分公司；粤顺泰电梯有限公司；银川恒志远工贸有限公司。现场考核时，日立电梯（中国）有限公司分公司和瑞翔达电梯工程有限公司1人进行现场维保。
3、质保报体系不健全。大部分维保点质保体系还不够完善健全。在检查的14家维保点中，质保体系不健全的主要有：粤顺泰电梯有限公司；苏州中菱电梯有限公司分公司；中汇升楼宇设备有限公司和夏贝尔电梯有限公司固原分公司。
4、《应急救援预案》不规范。大部分单位未及时修订《应急救援预案》，救援预案流于形式，可操作性不强。考核中发现中汇升楼宇设备有限公司隆德维保点无《应急救援预案》及演练记录。
5、未与使用单位建立联合隐患排查制度。大部分维保单位未与电梯使用单位联合开展隐患排查和异常情况的处理工作。
1、培训方面。大部分维保单位都能制定年度培训计划，定期对维保人员进行技能和理论考试，维保人员能够定期开展自学，撰写学习笔记。
2、考核方面。大部分维保单位质量管理人员能对公司或者维保点的电梯维保质量进行定期或不定期的检查、考核、抽查，并且进行记录。
3、宣传方面。大部分维保单位能够经常对用户开展电梯安全知识宣传，积极配合市场监管部门开展“3.15”、安全生产日等活动开展，印制有关展板、彩页，积极开展电梯知识宣传。
1、救援不到现场。在现场考核中，考核组工作人员拨打腾云电梯工程有限公司救援电线小时未到达考核场，与维保公司负责人联系且无法提供具体到达时间.
2、无办公场所。在现场资料核查中，日立电梯（中国）有限公司分公司固原维保点和银川恒志远工贸有限公司隆德维保点无法提供固定办公场所并且无工作资料。
3、无设备仪器。在银川恒志远工贸有限公司隆德维保点现场考核中，工作人员在拨打救援电线分钟到场后，无救援工作工具及相关防护措施。
4、使用单位不重视。抽查发现部分电梯轿厢照明、风扇、应急照明、通话系统存在不能正常使用情况，使用单位和维保单位没有有效的排查事故隐患。
（一）“96333”应急救援系统已初步建立。大部分维保单位积极与使用单位“96333”应急救援电话，购买电梯保险，督促使用单位建立相关规章制度，积极配合市场监督管理部门开展电梯无纸化维保工作。
（二）维保单位质量管理制度已趋于规范。大部分维保单位能按照《特种设备制造、安装、、维修质量体系基本要求》（TSG Z0004-2007）的要求，建立质量体系，并定期对体系运行情况组织内部评审，组织定期演练；按照“一梯一档”的要求建立电梯安全技术档案和维保台账，能够按要求时间和维保项目进行维保；质保人员对维保质量定期组织检查考核，并有记录；检验合格标志、电梯乘用须知、急修、投诉电话等按，接到应急救援电话后及时进行救援。
（三）维保工作人员素质进一步提高。大部分维保单位能够按要求为维保人员配备统一工作，能按时间（市区内不超过30分钟，其他地区不超过1小时）赶赴现场实施救并印制明显的维保单位名称，维保人员能够经常深入用户、住宅小区电梯安全知识，广泛征求用户意见，及时处理客户的举报、投诉和纠纷。
检查考核中，现场操作和工作资料较好的维保公司有安强电梯机电设备销售公司和通菱电梯机电设备公司，维保点有奥的斯电梯（中国）有限公司售后服务心和宁辰机电工程有限公司。
对于考核中发现的“问题电梯”，市场监督管理部门按理权限已责令使用单位进行了整改。对于考核中，考核成绩低于65分以下莱富特楼宇设备有限公司、腾云电梯工程有限公司、瑞翔达电梯工程有限公司、恒志远工贸有限公司、日立电梯（中国）有限公司分公司等5个维保点将进行约谈，要求在期限内整改报告，逾期未整改或整改仍不合格的，按照有关责令其退出本地维保市场。
1、确保维保人员权益。各维保公司要严格与维保作业人员签订有效的劳务合同，缴纳社会养老保险、工伤保险等社保基金，配备相关劳保用品和检验检测设备，进一步维保人员工作、社保等方面权益。
2、建立完善质保体系。及时修订质保体系，定期组织内部评审，管理评审，结合本公司实际，建立健全各项管理制度、考核措施及《事故应急预案》，并在实践中有效应用。
3、强化宣传培训教育。做好维保人员的培训工作，通过走出去、代训、代培等方式培养维保人员，在确保质量的基础上确保数量，建立健全公司和维保点的培训考核机制。
4、做好工作资料归类。维保公司要进一步做好资料的收集、整理、归类和存档工作，建立健全各种安全生产管理制度和工作考核制度。维保点要按照公司管理模式全面建立电梯质保体系和各项管理制度，通过制管理、规范化操作，全面提升维保水平。
5、切实改善办公条件。维保公司要切实改善维保点的现有办公条件，进一步配备电脑、打印机、文件柜等相关办公设备，切实改变维保点“脏、乱、差”现象。
主办：固原市人民 承办：固原市人民办公室 运行管理：固原市电子政务中心（政务公开办公室） 联系电话: 电子信箱: