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通信运营商天津窗口服务形象实地体验活动”系列报道之十

作者:habao 来源: 日期:2014-10-26 1:18:57 人气:

  天津网10月22日消息:本台记者今天随文明办等单位组成的暗访团发现,本市三大通信运营商移动产品资费混乱,急需理顺价格体系向服务要效益。

  在和平区河川大厦,商户几乎都挂出零元购机的宣传海报。

  以新上市的三星note4手机为例,如果选择零元拿手机,两年内连手机带话费要花掉12000元。暗访团算了这样一笔账:“零元购手机就是打488,自己每个月交242,要交24个月,预存5900的话费。”

  暗访中发现,三大运营商的套餐和资费标准也有点乱。记者先后走进了联通、移动和电信三大营业厅。在中国移动营业厅,花299元购买一部老人手机,之后每个月只需要缴纳53元就可以享受96元的月度套餐,记者向营业厅的销售人员进行了咨询:

  记者:“套餐里面都有什么呀?”

  销售人员:“450分钟国内通话时长,500兆流量。”

  而在联通营业厅,手机的通话时长和流量减了,400分钟通话时长、400兆流量,套餐价格比中国移动贵73元。此外,同为中国电信的通信产品,同样的本地通话,每分钟的资费却从0.15元到0.6元不等。暗访团周玉英觉得这样的资费让人有些看不懂。

  周玉英:“去了这几个运营商的店铺,他这个资费很混乱,每个月还得交话费,还得给返钱,再仔细一问,套来套去的,不利于市场的规范。”

  社科院舆情监督所郭鹏认为,目前三大运营商,没有一个统一的资费标准,通信行业应当从价格战中走出来,转向服务战,这才更加有利于通信行业的健康发展。

  郭鹏:“每一个运营商之间,不同的地区之间是不是标准差距太大。因为竞争的原因,没有力度最大,只有力度更大,是不是各个运营商之间可以有一个相对统一的标准,这样我们消费者就会有一个横向的比较。”(经济记者 田晓曦)

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