消费者无故被扣增值业务费 评：运营商与SP公司均应担责
联通解释说他们是代扣费，最终SP增值业务费是进了这家SP企业3G语通通讯设备有限公司的帐户，而李小姐也认为3G语通这个公司是有问题的。
李小姐：这也不是联通的问题，我在网上查到的时候好像很多都是这家的公司，之前也有人看到过这样的现象，的一家公司在2008年的时候有被短期的吊销过营业执照，但他后来应该肯定是又恢复营业了。
记者查询到了3G语通通讯设备公司，主要从事的是互联网信息服务以及第二类增电信业务当中的信息服务业务，但是没有联系到它的联系方式，网上仅有的这家两部招商热线还都打不通。
记者进一步调查的时候发现，正像李小姐所说的投诉被这家公司扣取增值业务费的消费者还真不是一个两个，不少消费者都反映，在不知情的情况之下被这家公司莫名其妙的扣除了增值业务费，而这家公司在2008年还被处罚过。
那么什么是SP增值业务呢？SP是英文服务提供商的意思，是移动互联网服务内容应用服务的直接提供者，常指电信增值业务提供商，负责根据用户的要求开发和提供适合手机用户使用的服务，通过短信、彩信、wab等方式，通过电讯网络向用户提供信息服务，并且通过运营商向用户收取相应的费用。一般的情况就比如说腾讯的业务，比如说像充Q币还有开通会员之类的这些发送信息过去和接收到的需要你花钱的这些业务，这类业务的收费主要是与运营商签定协议的提供这种信息的SP增值服务提供商来收取的。能够给消费者提供这么多服务本来是一件好事，但是，不少人在使用手机的时候却发现，在不知情的情况之下被扣除了服务费，一查才知道有的是内置软件自动订制了服务，有的也不知道误按了什么项键，就被告知定制了哪项服务，没有二次确认，直接被扣掉了话费，还有像说的李小姐这样，没有用手机上网，也没有订制其他的业务，莫名其妙的就被扣除了SP增值业务费。针对让人头疼的手机吸费问题，共信部也是多次的出手整治，但是手机吸费现象仍然比较严重的，接下来我们就一起来探讨一下这个问题。
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