传统业务发展乏力 电信运营商转战电子商务
近日，6688．com接连获得湖北移动积分商城二期建设与和中国电信“多彩商桥”工程建设与两项大单。而在今年4月，上海联通就为用户提供了在线网络销售服务为目的的网上商城。
种种现象都表明了电信、移动、联通等电信运营商都在发挥各自优势，加大力度推出独具特色、模式创新的电子商务服务平台。梦见放鞭炮这不仅符合电子商务“十一五”规划关于运营商要致力电子商务服务的，还将大大推动电子商务服务业的发展。
在现今这个电信市场竞争异常激烈的大下，各大运营商积极着手电子商务平台建设，表明电子商务对于未来电信运营商有着难以估量的意义。通过电子商务，电信运营商能有效实现从网络基础运营商向综合信息服务提供商转型，电子商务甚至有望成为未来运营商的主要盈利点之一。
电子商务商机无限是运营商争相进入该市场的主要原因。艾瑞市场咨询预计，2007年中国电子商务市场总体规模将会达到1．7万亿元人民币，其中B2B的市场规模预计将达到16900亿元。国内第三方调研机构易观国际《中国C2C市场趋势预测2006－2010》研究表明，2010年中国C2C市场交易规模将达到627亿元，从2006年到2010年的市场交易规模年均复合增长率为79．36％。电信运营商进入电子商务领域，能有效发挥自身网络、信息优势，将电子商务中的相关经营、服务项目等加入到电信网络中，这无疑能成为各大电信运营商未来新的盈利点。
虽然，电子商务蕴藏无限商机，但现阶段电子商务在发展中仍存在瓶颈。电子商务规模化尚未实现、不能有效满足用户需求、市场信用不完善等问题极大地了电子商务未来的发展，而电信运营商介入电子商务能有效突破电子商务发展中的瓶颈，助力电子商务健康、快速发展。
未来电子商务需要的是这样一个模式：从运营商、银行和服务提供商等开始，要形成一个有效的电子商务平台，所有电子商务的参与者能通过这个平台实现商务数据的交换以及商务活动的开展，直到逐步形成一个完善的增值服务运营模式和体系。电信运营商拥有齐全的网络基础设施，因此在构筑平台方面具有得天独厚的优势。由电信运营商打造电子商务平台能大大降低平台开发和成本。另外，运营商拥有庞大的用户资源，这些都有助于电子商务做大做强。电信运营商还能充分利用自身资金、通道、设备等资源多方介入电子商务领域，也将有利于未来电子商务产业链的进一步完善，并进一步丰富电子商务应用。
在电子商务中，诚信问题一直受到大家的广泛关注。如果你登录阿里巴巴网站中文版首页，可以看到一个关于诚信安全的专栏，它每个月都会更新，并实时将最新的商家欺诈行为予以，以便引起网民们的注意，这足可见大家对诚信安全的重视。另一方面，虽然很多电子商务平台，都设立了客户投诉部门，但在实际处理投诉过程中效果并不好。我国的电信运营商作为关乎国计民生的国有大型企业和上市公司，明确提出诚信经营，并不断健全企业诚信体系，完善诚信制度，有较好的企业形象。由运营商介入电子商务平台必然会对电子商务诚信的完善带来积极意义。
现在，随着电子商务发展的日益成熟，电子商务对于中小企业业务增长的作用日趋明显。电信运营商与中小企业共创电子商务市场将实现双赢。而中小企业电子商务市场也将成为电信运营商发展电子商务的重点。
我国的电信市场正处于转型时期，产业链不断延伸，客户的需求也在发生着巨大的变化，这种情况为不同类型企业之间的合作提供了很好的契机。虽然运营商拥有网络和资源的优势，但对中小企业电子商务需求的了解深度不够。而大多数中小企业受自身对电子商务理解程度较低、现有信息化基础薄弱、资金投入力度小等因素的，对电子商务产品接受程度低、应用范围窄。
通过与中小企业的合作，运营商可以获得自身所不具备、需要付出很大代价才能获得的中小企业电子商务方面的技术、产品和运营经验，而中小企业则可以获得运营商强大实力支撑的竞争优势资源。如果电信运营商能够在中小企业中把电子商务发展起来，将有助于构建更完整的商务平台。未来，电信运营商与中小企业联手，势必将中国的电子商务推向一个全新的发展阶段。