初级运营被要求做活动时需要掌握的运营心法
初级运营被要求做活动时，很容易发现自己原先设想的那些牛逼哄哄甚至瞅谁的活动设计都觉得简单至极的感觉，突然没了……这个时候，你或许需要这样一篇心法。初级运营被要求做活动时，很容易发现自己原先设想的那些牛逼哄哄甚至瞅谁的活动设计都觉得简单至极的感觉，突然没了……这个时候，你或许需要这样一篇心法。
初级运营被要求做活动时，很容易发现自己原先设想的那些牛逼哄哄甚至瞅谁的活动设计都觉得简单至极的感觉，突然没了……
新手请先明白一点，之所以要做活动，其目标通常是要在短期拉升一个或多个数据指标；而其切入点通常是最近的热点或节假日节点。
社区做征文活动，目的是要拉升发帖数量，而质量未必是关注重点，针对的人群是乐于发表内容的用户。
弄清楚「为什么要做活动」，比「怎么才能设计一个活动」的重要性要高，因为如果看不懂背后真实运作的逻辑，是不可能把眼前的事儿给做好的，这里面有很多教训。
对活动的对象来说，如果活动的有效时间不清晰、参与规则不清晰、甚至发的各种规则也不清晰，就无法好好的参与活动，譬如，《师》这游戏活动众多，而《师》又不可能把所有的活动都做进客户端，这时，他选择用H5来呈现活动，一些要打N次副本的「肝时间」的活动就容易带来这种，一个活动可能延续2周，但用户一边开心的肝着，一边忘记了自己到底有木有达到活动的领阶段，这就很尴尬了，次数一多，时间一久，用户对活动的参与率就会降低。
对活动涉及的开发与设计来说，如果逻辑不清晰、提示不清晰，那么是很容易做出让用户摸不清头脑的活动的，如果用户不较真还好说，一旦较真，就势必引发客诉，问题在于，当活动本身的逻辑与提示不清晰时，很难相信运营给到客服的FAQ是有效的，这时候就容易出乱子，一旦引发「群诉」，那就是性事件了。
对财务来说，如果ROI不清晰，成本与收益不清晰，那么估计活动策划根本不可能通过——当然，你说你们财务没这个权限，那我或许也相信某些拎不清楚的老板会这么干，But，你要如何去告诉老板其实你做了件牛逼或者的事儿呢？全凭感觉可不成哈。
这其中其实还有一个大坑，那就是一些公司看了小米和粉丝一块儿玩儿之后，容易犯傻让运营直接面对用户。
而当出现我说的各种不清晰之后，估计，这个活动中就要有人背锅了，做个活动把自己Fire掉的事儿，估计谁也不想吧？
5、规则详情：让用户看得懂，让开发看的懂，一部分内容是在前端展示的，另一部分内容让开发知道活动如何实现。
8、监测指标：涵盖大多数相关指标，包括投放渠道的、用户参与情况的、励发放的，等等。可以帮助你在查看数据的时候找到问题点，并且你去解决这些问题。
9、成本预估：一个活动要多少钱，单人成本多少。不一定非常准确，但是必须要有这个意识，活动有不花钱的，但是如果要花钱，你要明白一个活动的容量有多大，对指标的帮助在哪里，为了这些利益，你需要公司拿出多少钱来支持。
10、效果评估：有成本就有收益，你的活动的目的对网站/产品的那些指标是有帮助的，如何体现，你要考虑，让领导认可。
11、FAQ：可以另外准备一个文档，提供给客服或者相关人员，帮助解决用户在参与活动中产生的困惑。FAQ要详细、标准。如果活动规模大，光FAQ还不够的时候，你要提前准备客服的培训文件，并积极进行沟通。
活动设计的是否合理、能否达成预期，都要看上线之后的效果，活动完成之后要有复盘，要去总结活动中的问题与经验，既然开始是你设计的活动，那么活动以后的问题都与你相关。
通常，一个活动的上线，是有步骤的，是需要程序员进行开发的，是需要市场协调投放的，是需要UI/UE进行设计的，是需要测试的，有些公司里还需要流程申请。
请一定要给你的同事留出充足的时间余量，避免临时产生的大量工作让每个人都手忙脚乱甚至心生不满。
但，讲真，每个人和组织的能力结构、目标目的都不一样，你要是用做营销NO.1的架势来做运营，那真的只有两个结果：
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