中国电信召开群众线教育实践活动总结大会BR王晓初总结活动五方面成效四大经验
1月27日，中国电信召开党的群众线教育实践活动总结大会。中国电信集团公司党组、董事长王晓初在会上总结了活动的开展情况、取得的初步成效、经验以及。中国电信总经理杨杰主持会议。中央第39督导组组长刘胜玉、副组长谢渡扬以及督导组其他出席会议。谢渡扬代表督导组对中国电信开展教育实践活动取得的成绩给予了充分肯定，并要求中国电信突出问题导向，加强领导班子和领导人员队伍建设，对作风建设经常抓、长期抓，将活动长效化。
中国电信自2013年7月开始，对全集团教育实践活动进行全面部署和动员。集团所属各级企业的教育实践活动也与集团公司党组同批开展，全集团采取上下同时启动、分层错时压茬的方式推进。在集团层面，扎实开展学习教育，广泛听取群众意见，聚焦“四风”查摆问题，对征集的意见进行梳理，研究制定整改举措。集团所属各级企业则根据自身特点开展活动，如：利用互联网新作为学习载体、围绕不同主题开展基层调研、多渠道多触点征求客户和员工意见、围绕服务热点开展专项整治、关爱基层员工办实事、优化工作和服务流程等等。
整个教育实践活动取得了五方面的初步成效：第一，服务意识不断增强，客户服务质量明显改善。对垃圾短信的治理、宽带服务水平的提升取得了一定，客户服务有了显著提升。第二，联系群众更加密切，员工关爱措施有效落实。基层员工的收入增幅明显，员工工作和生活条件、职业技能也得到了提高。第三，工作效率不断提高，机关作风明显转变。通过互联网手段的运用，建立高效办公体系，加强了公关管理和会议管理。第四，创新力度不断加大，变革思逐步清晰。实行新兴业务与传统业务隔离，确保新兴业务按照互联网行业规律运营，加强与民间资本和民营经济的合作，在基础业务领域，改变传统的资源配置模式，深入开展“划小”核算单元。第五，作风建设机制不断完善，“四风”源头有效遏制。
会上，王晓初总结了教育实践活动积累的经验。第一，抓学习、解决好“总开关”问题，是教育实践活动“不偏”的基础。通过不断学习，解决世界观、人生观、价值观这个“总开关”问题，不断提升学习和，才能教育实践活动不偏离正确方向。第二，领导带头、发挥示范作用，是教育实践活动“不虚”的前提。领导带头深入学习、查找和剖析问题、开展和，才能活动不虚、不走过场。第三，边查边改、突出问题导向，是教育实践活动赢得群众认可的关键。从群众感受最直接、反映最强烈的问题改起，把解决问题作为衡量教育实践活动成效的唯一标准。第四，教育实践活动和企业发展“两手抓”，是教育实践活动“不空”的根本。教育实践活动不仅是国有企业必须履行的一项重大任务，也是促进企业发展的一次重大实践，教育实践活动和企业发展“两手抓”，实现了“两不误、两促进”。
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