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组织3万人替6千淘宝商家刷流量3家公司被立案调查!工商正破解加密商家名单!

作者:habao 来源: 日期:2017-8-9 22:36:18 人气:

  淘宝购物,你可能会通过看店铺的搜索排位、店主的粉丝数和好评率,来衡量商品好坏。可你看到的这些真的可信吗?

  日前,有知情人向潇湘帮帮团(xxcb-bbt)举报称,湖南线尚网络科技有限公司(以下简称线尚公司)招募大量买手帮淘宝店铺刷流量、刷单,以此来提升商家人气与排名。

  7月26日,长沙文轩麓谷企业广场线尚公司,小棒棒主要负责利用网络对公司软件进行销售及推广。次日上午9点到岗后,小棒棒被安排先熟记一套资料。

  据这份资料显示,旺铺宝盒的功能是人工标签引流,帮助商家优化无线端收藏和加入购物车的权重,从而提升人气让商家排名提前。

  下载app后小棒棒发现,这款软件有商家、买手两个入口,商家需提供线元后便可发布任务,而买手则必须绑定真实淘宝账号,同时需上传信用登记截图、实名认证截图。

  平台首页公示商家发布的任务,小棒棒领取了其中一单:标签中含有“日本手账本***”字样,商品展示价格:*8.50,佣金0.30元。

  商家配了一张宣传图并提供搜索关键字“活页本”,搜索页范围为1-20页。注意事项中明确,“务必核对店铺名称/旺旺[锐耀****店],并对商品浏览2分钟、加购物车至少保留7天、收藏商品、关注店铺至少保留30天。”

  搜索关键字,小棒棒找到一模一样的宣传图,标签中含有“日本手帐本”字样,价格为18.50元,店铺名为“锐耀数码专营店”。按关步骤,不到3分钟就完成一单任务,通过审核后获得3毛佣金。其他商家发布的任务佣金每单2毛以上不等。

  “这不就是虚假刷流量?”面对小棒棒质疑,李姓销售员多次提醒,刷流量、刷单是词,“这个平台不刷单,就是帮店铺补量,而且不要说刷,主管考核时说刷就要说你了。”而另外多名销售员、客服则直接承认,他们也意识到这一操作系“违规”。

  卧底调查期间,小棒棒发现销售员还会用另外一款软件“任务盒”,但蹊跷的是,面对新同事的咨询,从运营总监、组主管到同事都对这款软件闭口不提。

  多名销售员私下称,“旺铺宝盒做流量、任务盒就是刷单。”不过他们也表示,“公司目前对外主推旺铺宝盒,商家充值后有需要补单的,公司可以送任务盒会员。”

  在同事的帮助下,小棒棒被拉入“任务盒4群”,群内有243名。群公告与群文件中均写明刷单分三步走:

  第一步,按商家要求找到需要下单的商品,目标商品浏览至少6分钟,再浏览该店铺其他至少2款商品,每款至少2分钟,随后收藏目标商品、关注店铺。

  第三步,物流显示签收时,才可去确认收货进行好评,同时看商家是否指定文字好评,如没提示,则可发挥。

  在上述“旺铺宝盒11群”中,有客服不时发布任务盒下载二维码并:“任务盒做垫付单,最低佣金7元。好评之后返到软件账户上。”

  平台每天发布常规任务,相比旺铺宝盒,商家还要订单截图和文字评价,佣金基本上都是7元以上。不过,虽然佣金高,但需要买手先行垫资数十元到数百元不等,垫资越高佣金越多。

  小棒棒试图领取一单任务,结果软件提示垫付任务需完善实名认证,还要上传本人手持身份证正照片。不少买手在群内吐槽称“不安全”,客服则表示,“实名是为了避免出现不必要的状况。”

  7月31日,小棒棒将调查情况反映给长沙市工商行政管理局高新,该局副局长范龙十分重视,迅速召集网监科、消保科、经检科和麓谷工商所相关负责人开会研究部署。8月1日上午10点多,由范龙副局长带队,9名执法人员赶到线尚公司进行检查。

  执法人员表明身份后,径直来到线尚公司财务室,一名会计正在浏览旺铺宝盒后台管理系统。就在执法人员对该系统进行检查时,对面一名会计快速删除桌面文件,执法人员发现后及时呵止。经执法人员恢复,该会计删掉的是“任务盒提现明细7月31日”及其他相关文件。

  执法人员查询旺铺宝盒后台发现,首页用户数据一栏显示买手3.2万人,商家总数6200个,累计平台纯收入63万余元。

  随后,执法人员叫来线尚相关负责人,要求打开任务盒后台管理系统,结果两款软件服务器突然被断掉。在档案/机房室,执法人员找到了服务器,经过恢复后发现,任务盒后台用户数据为买手总数981人、商家总数874个,累计平台纯收入为9588元。

  “平台只做流量,不涉及下单成交的刷单业务。”线尚公司一位刘姓股东出面接受采访时,他把买手称之为“粉丝”,商家支付的佣金系“点击广告费”。商家有定向流量需求时通过平台投广告,粉丝按要求去点击,最终由商家支付广告费,而公司前期只做数据没做盈利打算。至于上述两款软件的“累计平台纯收入”及小棒棒调查所掌握的刷流量、刷单情况,他对此回应称“没负责这块业务,不太清楚。”

  线尚公司负责该业务的何姓运营总监称,两款软件于6月中旬上线,业务没开展多久,而上述纯收入不足以支撑开支,但就其他问题他同样没有正面回应。不过,在执法人员突击询问旺铺宝盒是否刷流量时,何姓总监点头承认。

  长沙市工商局高新网监科科长毛志军说,在对线尚公司依法询问时,其股东交代“两款软件由‘湖南折点看信息技术有限公司’开发,两家公司是一起的。”根据初步调查情况来看,线尚公司、折点看公司刷流量、刷单的这一事实存在。因涉嫌违反《网络交易管理办法》《反不正当竞争法》,目前已对这两家公司进行立案调查,对与之合作的淘宝商家、买手名单也正在进一步收集整理中。

  2日,小棒棒从长沙市工商局高新了解到,他们从线尚公司查获的一份商户名单已被加密,目前正在破解当中,同时对涉嫌违法的3家公司立案调查。

  该局网监科科长毛志军说,对线尚公司多名相关负责人询问调查后才发现,“实际情况比较复杂:软件开发、运营推广涉及3家公司,分别是线尚公司、湖南折点看电子商务有限公司和沅江的一家公司(核查中)。从询问来看,支付宝账户用的是沅江这家公司的。”

  “3家公司涉嫌利用手机APP违法刷流量、刷单。”毛志军说,截至2日调查情况来看,线家公司涉嫌违反《网络交易管理办法》、《反不正当竞争法》,工商部门将按职能依法依规对这几家企业的违法行为进行立案查处。

  毛志军说,他们在执法检查时,依法从软件后台调取了涉嫌刷流量、刷单的商家名单,“但回局里打开发现全是乱码,名单被加密暂时解不开。”他说,将要求线尚公司配合调查,目前案件正在进一步调查处理中。

  针对商家名单被加密一事,线尚公司何姓运营总监称,“那个是其他人操作的,这个具体我不太清楚,运营方面我可能清楚些。”包括线家公司牵涉此事,何总监在电话中连称,“对对对。”他同时表示,将积极配合工商部门的调查。

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