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国美电器网上商城：满足用户“更便宜”和“服务好”两大核心需求

　　分析认为，无论未来电子商务模式如何，电商必须从两个方面重点突破：一是搭建核心供应链，通过供应链优势实现产品经营的差异化；二必须提升用户满意度和提升用户价值，从用户购买、订单处理、物流配送以及售后服务等诸多环节提升用户购买体验，这样整个行业才能实现持续发展。

　　对于网购用户来说，商品便宜和服务好是用户不变的选择，在物流及专业化服务方面，家电是国美电器的专业领域，免费安装与售后服务方面的专业性也让用户体验得满意保障，国美网上商城在电商领域具备“更便宜”和“服务好”吸引用户的两大核心需求。

　　据了解，国美网上商城在全国一二三线城市大家电本地化配送，各地均配有仓储，这是和没有实体门店只做线上的纯网络电商企业，除采购规模议价能力之外的另一个天壤之别。

　　小件商品所有电商都可以实现全国快递，在大家电配送领域，彩电、冰箱、洗衣机、空调等传统大家电需要强大的物流体系支撑，国美25年做线下，实际上也是默默铺就了一条中国最大的电商物流网络。

　　此前，《经济半小时》记者根据一淘网的比价搜索工具，随机抽取目前网上的10件热门商品做了一次购物体验。结果发现，在抽取的10个样本中，国美网上商城有4件商品的价格全网最低，库巴网有3件商品价格全网最低，其中1件与国美并列；当当网有2件商品价格全网最低，一件与库巴网并列最低；苏宁易购1件商品价格最低，京东商城有1件商品全网最低。

　　一淘网也对六大3C数码及家电中类目(包括手机、笔记本、相机、电视、洗衣机、冰箱)中，每类目抽取了网友搜索热度排名最高的30件商品共180余件商品进行了抽查。对比结果发现，国美网上商城拥有价格优势的商品增长明显达到了46%。华晨宇的爸爸华福雄