2011年海外商务社交网站案例研究报告——LinkedIn
商务社交网站是针对职业人士创造的在线交流平台。目前商务社交网站的杰出代表是LinkedIn,欧洲的Xing和法国的Viadeo也占据了一定的市场。作为集社交和招聘为一体在线交流平台,商务社交网站很好的满足了职场人士拓展人脉、寻找工作机会的需求,市场前景广阔。
LinkedIn是一家全球的商务社交网站,于2002年成立,2004年会员达到100万,目前全球的注册用户已经超过了9000万人。通过丰富的产品以及高效的搜索,LinkedIn实现了快速增长,于2010年开始实现盈利。从成立到现在,LinkedIn共获得1.03亿美元的融资,并于2011年1月向美国证券交易委员会提出IPO申请。
为了帮助国内从业企业和专业人士全面深入了解商务社交网站领先企业LinkedIn运营特点,艾瑞咨询基于对商务社交网站的长期监测和研究积累,结合大量业界专家的深入与桌面研究,撰写《2011年海外商务社交网站案例研究报告-LinkedIn案例研究报告》。
产品细分
针对不同用户的需求,LinkedIn开发了不同的付费产品,如针对招聘者的Talent Finder 以及针对求职者的 Job Seeker;
信息专业、丰富
LinkedIn中有大量的信息,覆盖企业、职位、行业、专业技能等多方面;
LinkedIn中众多的专业人士为用户提供了很好的资源,用户还可以迅速拓展人脉;
搜索精准、高效
LinkedIn两个过滤器(Premium Filters 和 Talent Filters)使用户搜索时目标明确;
针对用户的搜索需求,LinkedIn独特的匹配算法可以搜索结果的准确;
一对多的邮件服务了企业招聘的快速;
对搜索结果进行管理和分类,方便用户查找;
广告有针对性的进行投放,降低了企业的成本;
招聘过程信息充分沟通
病毒式的方式使招聘信息的范围更广
企业发送的邮件可以一直保存到用户有所反应为止
用户可以保存搜索结果,并且可以在有新候选人出现时得到提醒
用户信息、搜索结果等可以在招聘团队内实现资源共享
提高用户体验
通过对比国内招聘网站与LinkedIn成本结构,发现国内的招聘网站大多不注重用户体验,而过多关注企业营销。招聘网站可以在其品牌拥有一定知名度的基础上注重提升用户体验,从而从竞争中脱颖而出,吸引大量用户;
增加产品投入
目前国内招聘网站的产品及其功能比较单,而招聘企业以及求职者的需求是多方面的。招聘网站可以借鉴LinkedIn的产品特点,适当增加产品投入,丰富现有产品的功能,开发新的产品形态,以更好的满足招聘企业以及求职者的需求;
提高匹配度
传统网络招聘服务匹配度较低,招聘网站可以增加一些新的功能,如站内信(企业和求职者可以直接沟通)、个人档案(企业可以直接了解求职者的相关经历)以及认证制度(用户信息的真实性),来提高招聘信息的匹配度;
深入研究用户需求,发展高端招聘业务
通过对国内招聘网站营收结构的研究发现,针对低端职位招聘的网络招聘服务是其主要收入,针对高端职位招聘的猎头服务营收占比则不断减少。LinkedIn高端招聘业务发展较好主要是因为其根据用户希望联系以前的同事、同学的需求推出的个人档案,为招聘企业寻找“被动候选人”提供了很好的资源。招聘网站可以在深入研究目标用户需求基础上,采取适当的方式吸引高端用户,促进高端招聘业务的发展。