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急速扩张的美团编写了一本作死教科书

作者:habao 来源: 日期:2017-12-2 20:22:43 人气:

  近日,央视了丽江古城“风花雪月连锁客栈(初见店)”和“亲的客栈•丽江水墨印象店”两家客栈。

  记者通过暗访的形式了美团网电商业务“刷单炒信、自己写好评、差评随意删”等不正当竞争行为,同时店主 “蚊子是宠物,熏死一只蚊子,赔偿100元”的言论也再一次将丽江推到了的风口浪尖。

  店主给出的答案却让吃一惊,“我们就先给他们发红包,能删就删,如果不删的话就,短信轰炸什么的,总之想尽一些办法,让消费者修改差评,这也是老板给我们下达的任务。”

  对于“刷单”这类的报道旅界君早已见怪不怪,美团作为刷单界的“老前辈”,从“团购时代”到“外卖时代”无一不将刷单的做法贯彻到底,或许这次在酒店业务中的刷单就是“王者归来”吧。

  10月初,坐拥2.3亿月度活跃用户的美团拿到了40亿美金的新融资,可以说今天的美团已经达到了可以与“旧主”阿里比肩的规模。

  值得一提的是,虽然美团在酒店业务中还是新兵,但以目前旅游市场占有率来看,美团是中国第二大旅游预订网站。

  11月14日,有网友发现,今年1月在客房内放置右翼书籍公然辱华的日本APA连锁酒店再次上线美团,一石激起千层浪,网友美团国耻。

  不过随后美团也给出正面回应,表示这是供应商行为,并承诺绝不上架APA酒店,同时感谢大众监督。

  值得一提的是,这距离央视美团“刷单”还不足24小时,也网友也风趣的说,“美团今年犯太岁”、“王兴说40亿美金融资不多败人品了”。

  几乎可以说,美团每一步成长都伴随着无数的黑历史,如果将这些黑历史进行整合,绝对可以写出一本长篇史诗巨作。

  5月17日,美团HR公然歧视黄泛区及东北人,表示招聘中录用以上地区人士,随后又在招聘广告中,含沙射影歧视女性。

  以上只是发生在2017年的负面新闻,如此看来美团一步一步的建立起了自己的帝国,也一步一步的在自己的全民信任。

  不可否认,O2O竞争激烈的今天,谁能抢占更多的用户,谁就能占据主动,而从用户方面来看,面对一个从未接触的商品,评论是影响消费者能否促成消费的重要因素。

  不过美团真的做的好了吗?虽然美团是目前最大的一站式生活服务平台,但美团的口碑也是被诟病已久的。

  但据国内权威APP数据监测机构QuestMobile数据显示,截至上个月,腾讯领投的美团的月度活跃用户已经超过2.3亿,但在过去一年时间里,用户数量并没有增加,而阿里旗下的饿了么在合并百度外卖90天后,用户数发生了井喷。

  如此看来,以外卖业务为核心的美团,并没有将劲敌饿了么甩在身后,在未来避免不了一场硬仗,而在市场的口碑之中,饿了么要比美团好多了。

  美团成功在“百团大战”中活了下来,同时也证明了自己的价值,但时代已经变了,目前美团尚不清楚是否能抵挡来自阿里巴巴和其他强大竞争对手的挑战。

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