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公司电商运营策划书新店必备

作者:habao 来源: 日期:2017-12-10 11:23:01 人气:

  这个是真空压缩袋的数据。在卖商品数37万,搜索人气2千左右,热度偏高 ,判定重复搜索的人较多,购买需求较为强烈。

  开设电商这一渠道,目的是为了提高销售额以及打响品牌知名度。在低投入和低风险的情况下,做淘宝c店和企业店铺,以及走批发渠道的1688这样的组合,有效降低风险和投入。初期对于投入和产出比较为合理。

  对于其他一些平台,暂时不宜进入,因为行业性质,利润率较低,需要引入大量流量和订单流水,以销售额带起利润。

  确定店铺整体风格和品牌形象后,制作配套售后卡以及包装,选取符合公司品牌形象的小礼物作为顾客的小礼品,增加客户粘性。

  1.首先确定好3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的排名,以此吸引客户,做好关联营销。

  5.适时使用直通车推广,加大流量引入(计划每天投入100-400不等,每月3000-12000),具体操作需要实时数据。

  1.仓库管理人员应及时核对库存信息,和客服保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货的产品及时下架。

  2.发货周期一天一次,除有活动的订单较多的情况外,订单一般要在二十四小时内发出,最迟不能超过四十八小时。如果遇到缺货或其它问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货退款事宜。极力避免缺货没有及时沟通导致客户严重不满的情况出现。

  委任有经验的、沟通能力强的客服担任售后工作,同时细化各种售后问题,细化应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同的情况对客户的损失如何补偿,快递丢件如何索赔,如何追件,如何跟进货物运输过程及其他相关售后问题。具体后期需要 细化 。

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