支付宝“圈子”现大尺度图片 网管部门：企业有自管责任
今年11月24日,支付宝最新一次更新后,上线了“圈子”功能。这个类似社群的新功能,依据人群及兴趣,划分出多个共享社区。而在这之中,“校园日记”及“白领日记”两个圈子,引发关注。新京报记者发现,在规则制定上,上述两个圈子只限女性用户发布图文信息,男性用户可点赞及打赏,而如果信用积分“芝麻信用”积分超过750分,则可以评论。部分女性用户通过发布大尺度照片,吸引更多打赏。
昨日上午,支付宝通过其微博回应称,“圈子”系其与合作伙伴的一次尝试,目前还处于测试中。对于发布含有、人身、明显广告信息等违规言论的行为,圈子管理员有权删除其动态,对账号禁言,甚至拉黑处理。
连日来,“日记”和“芝麻信用”两个关键词引发关注。而触发这两个“热词”的,是支付宝新近上线版本,据支付宝方面介绍,此番引起热议的“圈子”产品正式面向少量用户、进行灰度测试。
所谓“圈子”也就是支付宝方面根据用户平时的消费习惯、个人喜好、个人特征等信息,通过行业通用的大数据算法,将用户归入不同的“圈子”。用户在使用支付宝时,会收到平台发出的“圈子”推荐信息,用户可以选择“忽略”或“不再接收”。所谓“灰度测试”,也就是说目前并非所有用户都能使用“圈子”功能,由于这个产品目前属于“测试阶段”,相关功能也在调整中。
在目前诸多测试阶段的圈子中,“校园日记”和“白领日记”两个圈子格外引人注意。在支付宝客户端搜索框输入“日记”两字,便可检索到名为“校园日记”和“白领日记”两个“圈子”。点击进入后,两个圈子内均有大量年轻女性发布的个人照片。而在照片下,则有三个功能按钮,分别为点赞、评论和打赏。而且用户可以看到发布者所获的点赞数和打赏数。所谓打赏就是其他用户以支付费用的形式支付给信息发布者的行为。
新京报记者获得的多张截图显示,部分用户在上述圈子中发布的照片尺度较大,并配有“晚上一起玩”等之类的暗示性字眼。而这样的照片,往往能收到为数不菲的打赏。
据支付宝工作人员介绍,“校园日记”和“白领日记”两个圈子,在类型上属于型。封闭型圈子是无系统邀请,不能浏览。型则是用户无论是否收到支付宝平台的邀请,均可浏览圈子内容。只有收到邀请的用户,才能发布动态。也就是说“校园日记”和“白领日记”两个圈子只有女性用户收到了支付宝平台的“圈子”邀请。
新京报记者注意到,“校园日记”和“白领日记”均只限女性用户发布消息,男性用户只能对内容点赞,或者直接打赏。如果用户支付宝的“芝麻信用”积分未达750分,则不能进行评论。
“芝麻信用”是阿里巴巴公司金融运营平台蚂蚁金服旗下的第三方征信机构,其通过云计算、机器学习等技术呈现个人信用状况,并计算用户的相应积分。这样的积分,与个人储蓄、消费、人脉均有关。积分越高,用户在信用上越“优质”。
争议由此开始。部分网友指出,上述圈子的规则设置,无形中导致一些用户为获取更多打赏,而发布挑逗性信息。而赋予高积分用户以评论权,可能将原本为社交而设计的新功能,引入。
引发争议的“白领日记”及“校园日记”圈子,为何只女性用户发布信息?支付宝方面一名负责人称,这是设计师的产品设计逻辑,跟同期上线的其他产品相比,这款产品属于型产品。不同的社区针对不同的目标受众。
在“校园日记”圈子内,新京报记者发布了两张个人生活照,并配以文字“求赏”文字。发布后,照片很快呈现在“校园日记”圈内。约7分钟后,记者便收到57个“赞”与5笔“打赏”,金额总计人民币1.02元。个人资料显示,这些好友申请和打赏全部来自于男性。约1个小时后,记者发布的此条信息一共收到317个“赞”、120余个好友申请、11个“打赏”总计3.47元人民币。
在此次关注的热点中,大量年轻女性大尺度的照片成为焦点,一些网友质疑这些大尺度的照片是否为发布者的真实照片。新京报记者注意到,昨日下午1时35分,用户还可选择相册中的图片发布信息,而到了2时29分,再次点击发布图片时,页面已经直接转为拍照页面。也就是说,此时用户只能“随拍随发”,而不能选择相册内照片。
对此,“校园日记”圈的管理员“北葵向暖”回应称,此次规则变化系因“盗图的太多,所以加以”。记者发现,在点击“打赏”按钮后,界面弹出打赏金额,通常在一元钱以下,再次点击,该笔打赏便通过支付宝直接支付。
昨日上午,支付宝向新京报记者回应称,“基于支付宝强大的实名和大数据能力,一旦发现不良信息,我们有能力在第一时间识别,并会采取措施进行分类处理,同时也会协同合作伙伴共创良性的社区。”
支付宝回应表示,圈子是为共同兴趣用户提供的、基于实名的互动共享社区,仅在测试期间就已经吸引众多合作伙伴参与。目前,支付宝已经上线了近百个圈子,覆盖的领域包括金融类的股票、兴趣类的同城宠物、跑步、健身、读书以及海外的华人圈等。
支付宝方面表示,专业行业交流平台脉脉更早参与了“圈子”的内测,目前在支付宝运营了四个“圈子”,包括运营脉脉互联网经营圈、脉脉财经传媒圈、脉脉银行精英圈、脉脉金融四大精英圈。
在中国大学法研究中心副主任朱巍看来,支付宝“圈子”此前出现的“大尺度”照片从互联网上说,可以定义为“低俗内容”,国家网管部门出台的相关规范,要求互联网平台内容需符合社会风尚,支付宝“圈子”中出现的一些信息显然不合规。
在中闻律师事务所互联网法律业务部副主任看来,“圈子”功能对用户设有信用值门槛,属于企业行为,操作上并无不妥。由于支付宝平台拥有电子支付牌照和资质,因此直接设置“打赏”也并不违法。但作为互联网平台企业,其应完善内容的技术识别与分析手段,杜绝平台上的不适当信息。
认为,在内容监管上,支付宝主要承担的是事后监管的义务。他表示,互联网信息量大,运营方对平台内容进行事先审查,实际上难以实现,但如果有用户向运营方投诉,则运营方应当确认并及时处理。表示,如果平台出现不适当内容,且因此到其他的权益,如肖像权、名誉权等,则应承担民事责任。此外,对于用户而言,如果通过平台信息,则会违反《治安管理处罚法》的相关。
有业内人士指出,支付宝推出“圈子”功能,意在发展基于支付平台的社交功能。平台如果发布违规内容,其监管责任由谁承担?昨天下午,杭州市网信办一名工作人员告诉新京报记者,互联网平台一般是由属地网信办部门进行日常管理,但地市级属地没有执法权,只是依关管理规范对网站平台进行指导。
中国大学法研究中心副主任朱巍称,此次“风波”不排除有低俗内容发布者想在平台上获利的。此外,对互联网平台而言,管平台,平台管内容是基本原则,属地部门和国家网信办也有权及时叫停。
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