解读内容运营的工作模式与执行方式
内容运营，可以理解为自身创作产出内容，或者是对用户产出的内容进行优化与，以此吸引流量完成某些指标的与实现。那么内容运营的模式与执行方式又是怎么样的呢？本文将为大家做详细介绍。
内容运营的工作模式分为两种 ：一种是传统模式；另一种是创新模式。两种模式各有特点，也各有弊端。两种模式既是对立的模式，也是互补的模式。比如创新模式的特点就可以弥补传统模式的短板。
传统模式在业内很普及，像豆瓣、知乎等网站采取的都是传统模式。其特点是依赖运营人员的策划编辑能力，以及巨大的工作量。
网易可以说是中国最早的互联网门户网站之一，它可以给用户提供极具网易特色的新闻阅读、跟帖盖楼、图片浏览、话题投票、推送等功能。在众多门户网站中，网易可以说是把传统的内容运营模式运营得最出色的产品之一，特别是在高质量内容方面，更是受到用户的广泛好评。
网易新闻首页除了娱乐、财经、股票这样的细分频道，还提供了排行、图片、国内、国际、评论、军事、政务、航空等更加细分、更有特色的新闻频道分类。
网易会为每个新闻子频道提供大量的针对性新闻。为了网易“有态度”的品牌调性，网易会对每篇文章进行仔细的筛选，除了内容的真实性，同时还要看其内容观点是否犀利独到。
新闻内容的独到观点是网易打造“有态度”内容的重要核心之一。网易专门开设了一个“新闻有态度”频道，该频道里收录的都是各个作家关于热点事件的评论，每篇评论新闻都经过了网易的仔细筛选。
网易上诸如此类的文章数不胜数，每篇文章都经过网易运营人员的精挑细选。虽然网易需要为此付出极大的工作量，但目的就是为了给用户提供高质量的内容，因为只有高质量的内容才能吸引用户、黏住用户。
在传统模式中，运营人员需要深入参与内容运营的工作，虽然工作量庞大，但是可以选题角度、标题文案等各方面的质量，能有效内容的整体品质与调性。高质量的内容不但对用户的阅读体验起到了极大的提升作用，而且对于产品品牌的打造和 UGC 内容标杆的树立都产生了巨大的正面影响。
一直以来，各大门户网站对内容的及时性都有较高的要求，运营人员必须时时紧盯，才能内容的及时性，否则 UGC 运转得再好，也很难获得用户的支持。
虽然运营可以通过数据和用户反馈对内容的质量高低、用户需求是否可以得到满足做出判断，但实质上，传统模式下的内容运营与用户的关系是割裂的——在策划内容时，运营从构思选题到完成产出都是单向过程，没有用户的任何参与。
杨玉环容貌复原图
其原因之一就是大家都在追求热点，而热点又是相同的，所以内容大同小异，差异化不明显。但是不追求热点又难以吸引用户眼球，涨粉的速度更慢。
做互联网产品的内容运营也是如此，都在追热点、追时效，反而导致了内容同质化的现象，用户的注意力被分散，影响了内容运营的效果。
即使受众人群是大多数用户，也会受到内容产出量和展现渠道的制约，再加上日益细分的用户需求，必然会导致长尾需求无法得到满足。
要知道，内容的产出量是由企业的运营人力决定的，是有极限的 ；内容的展现渠道是由产品形态决定的，数量少之又少。但是，细分的用户需求却非常多，而且需求覆盖的用户总量很大。这个覆盖量和需求量的矛盾，内容运营传统模式是无决的。
因此，传统模式下产出的内容不是从用户角度出发的，不管企业的内容质量有多高，但效果还是不尽如人意。
根据前文所述可知，内容运营传统模式的弊端是大多数互联网产品无法避免的，但这并不代表无决。解决的办法就是把产品融入产品流程中，借助产品为用户提供场景化和个性化的内容，这就是内容运营的第二种模式——创新模式。
腾讯网在门户网站行列可以算异军突起，短短几年就跻身门户网站前列。它靠的就是内容运营的创新模式。那么，腾讯网是如何通过创新模式运营内容的呢？
腾讯网有一个腾讯网迷你版，这个迷你版是镶嵌在 QQ 上的，用户每次登录QQ 都会自动弹出来。
用户想看新闻时，每次只能打开浏览器后再点击某个网站或者输入新闻网站名称，或者下载专门的 APP。整个过程既烦琐又麻烦，因此很多怕麻烦的用户减少了看新闻的次数。
基于这个场景，腾讯网开发了迷你版，并将之镶嵌在 QQ 中，用户一登录 QQ 就弹跳出来，无须点击和专门搜索，就能看到每日的最新新闻。而且镶嵌在 QQ 上，用户在关掉腾讯网迷你版后，在任何时间想看新闻，只要点击一下 QQ 上的腾讯网迷你版标志就能打开，既方便又快速，节省了用户很多操作程序。
腾讯网的用户年龄、工作、受教育程度、使用地点都不同，他们的内容需求也不同。为了给用户提供更好的体验感，让用户阅读自己需要的内容，腾讯网针对不同的用户群设置了不同的内容频道。
比如腾讯大燕网，这就是根据用户而设置的。如果用户在，那么腾讯网页就会显示大燕网，该频道就会为用户提供各种与相关的内容 。
如果用户在上海，那么腾讯网就会显示大申网，提供与上海相关的内容。这就是根据用户的地域需要进行推荐，因为不同地域的用户对内容的需求是不同的。
用户会点击某篇文章，肯定是对该篇文章的主题感兴趣，那么他很有可能对该主题的相关文章都感兴趣。
为了解决这个问题，腾讯网设置了相关阅读，围绕用户点击的这篇文章提供相关文章，从而避免了用户重新搜索。这个功能非常受用户欢迎，现在基本上所有资讯类的网站都提供了这个功能。
企业先将用户使用产品的场景逐一列出，再对应场景列出需求，最后根据需求策划产品内容。这个过程可以帮助产品和用户建立起有效的链接，便于产品更好地满足用户需求。
电影行业的受众是去电影院买票观影的人，用户场景大致就是观影决定、购票、取票、观影、互动，每个步骤都有针对性的需求，电影 APP 都可以为用户提供相应的内容。比如购票这个环节，调研发现，用户在购票后还希望做好观影当天的安排，了解电影或影院的相关信息。
其具体需求如图。猫眼电影一一列出这些需求，然后有针对性地收集与制作内容，把各项服务填充到猫眼电影中，然后推荐给用户。
一个产品就像一个社区，里面住着各种各样的住户。但是某公司为了做活动，给所有住户发放了同一款产品，那么它只能得到部分住户的满意。如果想要获得全部住户的满意，就要根据不同类型的用户发放不同的产品。也就是说，产品要想获得全部用户的支持，就要按照不同的用户类型为其提供针对性的内容。
比如母婴 APP 妈妈帮，其产品的受众人群分为备孕、怀孕和 0 ～ n 岁婴童这三个种类。每个种类的用户群的特征和需求都不一样。怀孕是以周为单位的，每周准妈妈的感受、注意问题、孕检事项、所需物品都不同，所以妈妈帮都是按照不同人群的特征和需求提供内容。
用户在完成一个完整的产品操作流程后，往往就会马上关闭。在这种情况下，用户流失率会大大提高。因为用户完全有可能继续操作，但产品流程结束了，用户也只好结束操作。
内容运营可以借鉴这个思，在原本的操作流程之后，新增符合用户需求的内容。在不用户体验的基础上，这部分流量，增加步长。
这种思已经广泛运用于电商产品。比如淘宝，用户下单结束后就会有相关产品推荐，这个页面可以拉动额外的购买。
在原本的操作流程之后，新增符合用户需求的内容。在不用户体验的基础上，这部分流量，增加步长。
这种思已经广泛运用于电商产品。比如淘宝，用户下单结束后就会有相关产品推荐，这个页面可以拉动额外的购买。
从内容产出源的角度来说，内容运营的执行方法分为产出和用户产出两种。这两种用户内容产出所需关注的重点和所运用的技巧都是不同的。
产出的优势是可以控制内容时机和质量，达到满足用户需求和传递产品调性的目的 ；其缺点是人力成本过高，不适合量产。
产出需要大量的人力、物力，而且产量有限。现在大多数的互联网产品内容都是由用户产出的。纵观现在的互联网产品，可以发现现在的产品内容都属于二次加工。二次加工并不是指修改用户的内容，而是通过产品策略或者人工运营的手段，对内容的展现形式进行优化，或者进行优先级排序。
除了以上两种，运营人员还需要充分注意执行中的一些细节，比如排版、内容回复等。如果内容的排版混乱，段落不清晰、重点不突出，那么即使内容再优质，也会降低用户的体验感，甚至秒关。
如果没有在文章的前面几楼预埋回复，就很难的导向，从而影响整个讨论的气氛，拉低话题的效果。
细节决定成败，不管多小的细节，一旦处理不好，就会影响用户对内容的体验感，从而影响内容运营的最终效果。企业的运营人员需要充分重视，每个环节都能够执行到位。
有点像论文，正确的废话偏多。而且本想从创新模式这里看点东西，结果是说QQ的腾讯新闻min版。。让我穿越回了十年前。
是一篇非常好的文章，对我这个业余来说，里面说的机制也确实是那么回事的。做法也说的很好。 请继续分享
人人都是产品经理（是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台，集、培训、社群为一体，全方位服务产品人和运营人，成立9年举办在线+期，线+场，产品经理大会、运营大会20+场，覆盖北上广深杭成都等15个城市，在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监，他们在这里与你一起成长。