如何提升产品竞争力（2）——建立以满足用户需求为中心的运营模式
产品竞争力不强，产品创新不足已成为困扰企业发展的最大桎梏，很多优秀企业的陨落皆受困于产品竞争力的持续下降。
企业需建立以满足用户需求为中心的运营模式，才能像小米一样，持续不断创造出让用户喜欢并尖叫的产品，才能从根本上不断提升产品竞争力。
首先老板一定要身体力行，多下一线，多走市场，多与用户沟通，多与消费者沟通，优秀的企业家通常都是最理解自己用户的那个人，是能够与自己的用户打成一片的。
记得早年看雷军参加一个用户调研的活动，那叫一个专业，没有一点架子与陌生感，在街上，只要看见有符合目标的人，就拉住人做访问，让用户谈对产品的看法，给我的印象很深刻，当时就在想，这老板靠谱，一定做的好企业。
当然不止雷军，马化腾也是出了名的产品控，腾讯旗下所有产品的第一批用户总是有马化腾的身影，马化腾有一很重要的特质就是秒变小白用户，站在小白用户的立场提出各种体验和修改意见，经常半夜潜水与用户互动，讨论产品该怎么改进，怎么完善。所以，腾讯的产品可以不是最好的，但在迭代速度与满足用户需求上，绝对是做的最好、响应最快的。
还有庆后、史玉柱等等。史玉柱在做脑白金项目时，经常蹲市场一线，跟老头老太太聊天，观察他们的习惯、喜好、行为，从而东山再起，创造了属于自己的商业传奇。
所以，要满足用户需求首先老板要动起来，经常去了解用户，一定要知道用户的所思所想，这样才能更好、更快地调动资源去满足用户需求，才能在竞争中比别人更快一步占得先机。
但是，实际情况很遗憾，老板一个比一个忙，忙着与投资人见面，忙着与大客户见面，忙着参加各种会议，忙着各种应酬。就是不与自己的一线销售人员见面，不与自己的用户见面。
如果你连自己的用户是谁，是一群什么样的人，为什么购买你产品都闹不明白的话，那想不跑偏还真难。
可到市场一做调研，你会发现问题攒了一堆，明明急需解决的问题，大家都视而不见，放在那里没人管，而去忙各自更擅长的，或是管理层喜欢的，因为这样做最容易出成绩，并且成绩领导最容易看的到。低效、混乱、各自为政是我做市场调研最容易碰到的问题。
所以，老板带着管理层多下市场，在市场一线才能找到问题的症结，在一线，才能真切体会到用户到底想要什么，用户为什么选别人而不选自己，又或者用户为什么选择了自己，自己与竞品的差距与优势，更是一目了然。
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