运营每天做什么？先从自定KPI开始！
马谡败给在之前的文章中，笔者说到了什么是运营：空间线年的问题：运营是什么？》，时间线《运营的前世，未来运营会变成什么样？》。现在，笔者再来聊一聊运营每天做什么？
刚开始看到这个问题的时候，脑子里第一反应：去问招你的HR和管你的领导呀，他们肯定会安排任务给你的啊。
不过，这样回答好像又太瞎BB了一点，脑子里再想了一下：那就是每天完成KPI咯。这样的回答好像又太过于粗糙了。
这算是个通用的道理了，在工作上都应该是这样，不应该只是单纯的做了，而是完成之后可以产生良性的结果，比如：推进项目，优化，附加价值都是好的结果。
奶粉这个东西1月卖爆了，有了10W+的销量，2月跌了点，同比跌多少多少，环比跌多少多少，3月又上涨了几个百分点.（很专业吧）
首先，篮球和养老院，这个匹配就不太符合常识，高端点的说法是定位不符，需求不满足。所以，这个分析的价值很低。
其次，养老院和卖奶粉，这个销量可能源于子女买礼物的需求。1月卖爆，2月下降，过年期间老人接回家去，销量自然会下降。年后老人回去了，3月又上涨……
所以，就像数据分析一样，光分析就只有结论，没有后续的行动是没有结果的。如果运营只是单纯的在做，没有结果的是没有任何意义的，也就做什么都不重要了。
虽然说每个工作皆如此，但是在运营的工作内容中已有一个非常明确的指标去衡定，TA就是KPI（Key Performance Indicator）。通过关键绩效指标的设定，让每一个工作都有一个共同的目标，一直为其服务，所以KPI就是我们常说的结果。
人通过运营得到结果（这个结果可能会跟KPI产生偏差），再根据结果去驱动人（设立二次KPI），做二次运营，得到二次结果。
还是那个养老院的小卖部，篮球决定淘汰之后，空出的引进了新的奶粉。通过一段时间的自然销售之后，记录数据发现两款奶粉的销量还是没增加：
周而复始，这样一来，不敢说奶粉这个商品对于这家店会越来越好，但是会越来越精细。通过数据的采集、原因的分析、措施的设立、效果的预估以及最终的结果驱动，让奶粉的运营变得越来越精细化。
前面两part讲完之后，有小伙伴会说：藥丸啊，我知道了我做运营的时候要服务目的，比如AARRRR模型。
前面说了，做运营的具体做什么真不重要，不单单是指当你的工作没有目标，没有结果时做什么都不重要；还表明了一点运营讲的是手段，作用于人的手段，每个人的手段都是不一样的
这时候小伙伴就会问了：我已经分析好了，未来3个月的目标是拉新，但是具体的KPI我定不出来。藥丸你也教不出什么好方法，那不是白说嘛。
首先，KPI的设立，就已经让你有了KPI-结果的意识，而自己给自己设的KPI也是基于自己的能力、手段等等因素判断计划而来的，那如何设立KPI呢？
首先，每个产品都有自己的自然走势。或者换句话说，在公司没有你这个运营时，这个产品也还是能继续自然存活的。在自然走势的过程中，通过你个人的运营介入，肯定是会改变原先的自然走势，变成了人为走势，自然也就产生了属于你的运营结果。
如果不会增粉，我只需要把注意力放在学习可以增粉的手段上，具体是：内容运营手段、活动运营手段还是用户运营手段都可以，也都不重要了。
最简单的话来说就是完成KPI，具体什么方式方法手段，何种运营类型，有时候真的不重要，更重要的是学会自定KPI。
运营小白一问：如何区分自然增长和人为增长呢？毕竟现在每天都要操作系统，感觉分不清到底是由于我的操作还是产品的自然增长~
增长是有走势的，日常分析数据的时候也是以异常波动为标准，如果从走势上分不清，那不是也可以说明你的工作效果也就是不痛不痒？要么特别高于目前的走势，要么特别低于，因为对于大部分运营比较久的产品，数据走势可以偏向一个平滑的曲线了，数据的波动很容易就看出来了
比如未来3个月（4月、5月、6月），我把公司的这个产品运营给你负责，根据目前的产品现状，你是打算给它增粉能还是活跃度提高一点呢？
那我们再看目前的产品自然走势是不增不涨的情况，有20W的粉丝，相当于在6月份的时候，你给自己定的KPI是3个月增粉10W。
如果我是你领导，工资不一定都能百分百完成，假设80%的完成情况，3个月涨粉8W，再除以你三个月的工资等支出，我能接受这个这个单个用户的价值，那咱就按这个做。如果你需要进一步的预算支持，那就需要你把预算的费用、计划以及单个用户的价值进一步说明
如果我俩达成一致。剩下的三个月，你还需要给我个初步的计划和时间节点，比如第一个月的哪天做到多少粉，完成计划的多少，以避免后续计划的顺利完成。也相当于设立了个风险控制的节点。
最后计划也ok了，你就去实施吧，3个月内你怎么弄我都不关心，对应的时间节点给到我对应的结果就好，如果没达到给个复盘，和接下来调整的弥补计划就好。
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